雙杰電子天平故障時可采用以下方法自查、排除故障：
雙杰電子天平一般都能進行外部校準，有些天平也具備內校功能。假如按期進行外部校準不但可以保證天平的敏捷度，而且可以保證天平的數據正確可靠。為了保證天平的使用壽命，當雙杰電子天平不能執行外校時，應該及時關機檢驗。
(1)調修方法
①重溫雙杰電子天平仿單，按要求進行外校。
②改變雙杰電子天平的安裝環境或修改有關內設程序，使之符合環境要求。
③調整天平使之處于水平狀態。
④校正前應使天平不亂地顯示零位。
⑤選擇符合所校雙杰電子天平精度要求的尺度砝碼進行校準。
⑥檢驗雙杰電子天平稱量系統的機械故障。
⑦改變雙杰電子天平的內設程序，使之處于執行外校的狀態。
(2)故障原因
①操縱錯誤。
②電子天平的安裝環境不符合要求。
③天平不水平。
④校正前天平不在零位。
⑤外校砝碼誤差過大。
⑥稱量系統有機械故障。
⑦內設程序處于拒**外校狀態。
