使用雙杰電子天平應注意的事項及常見的故障和處理方法：
1、雙杰電子天平使用前，應先調節水平。調水平時，先擰松可調腳上的緊固螺釘，然后調整可調 腳，使水平儀內的空氣泡正好位于圓環的中央，最后再鎖緊可調腳上的緊固螺絲。雙杰電子天平安裝固定后，必須經計量人員進行檢定/校準，只有經過檢定/校準合格后的天平方可投入使用。如果天平的工作場所、工作環境發生變化或移動、搬遷至新的工作環境或工作場所，都要重新進行調校、 檢定/校準合格后方可使用。
2、雙杰電子天平稱盤及校正砝碼要始終保持清潔。對于初次投入使用或者在長時間斷電之后重新 使用的雙杰電子天平，應至少預熱 30 分鐘以上。預熱后，不要急于稱重試樣，因有些雙杰電子天平的稱重 系統有自檢功能，當顯示器顯示零時，自檢過程結束后才可以稱重。
3、雙杰電子天平內的干燥硅膠顆粒應用紗布包好后放入燒杯或容器中，不要直接用燒杯或容器盛 放，否則，如盛放硅膠顆粒的燒杯或容器一旦被碰倒，硅膠顆粒從縫隙掉入天平內部影響數據指 示的穩定性。以前，石鋼公司理化檢測中心的一臺精度等級為萬分之一的的雙杰電子天平， 稱量時數據總是不穩定，查不出導致故障的原因。最后，送往河北省計量院請專業人員維修，現 場將傳感器的外罩打開后，發現傳感器內部有兩個很小的硅膠顆粒，有一粒已經粘附在傳感器上， 經清理后，再通電調試電子天平工作正常。
4、雙杰電子天平開機后，顯示器無顯示。此現象一般是電源故障，應先檢查供電線路及供電電源 是否正常；其次檢查電源變壓器、電源開關，看是否接觸不良或損壞。
5、稱重時，稱量結果不穩定，數字跳動、不穩經常變化。首先應檢查天平防風罩，看是否未 完全關閉；然后依次檢查：稱盤與天平殼體之間是否有雜物；玻璃罩與稱盤是否擦蹭；檢查傳感 器放置位置及連接部分，看是否接觸良好；觀察附近是否有強電磁干擾；被測物質量是否穩定（吸 收潮氣或蒸發、或帶靜電荷等）都可能造成稱量數字不穩定；并應注意下部有稱量開孔的天平應 關閉稱量開孔。如以上現象均排除后，數字仍跳動不穩經常變化，則應請相關專業技術人員進行 檢查并維修。
6、出現亂碼現象。出現此現象應先對雙杰電子天平外觀進行檢查，看觸摸按鍵是否未彈起、接觸 不好或變形而影響其它功能鍵；如果外觀正常再檢查內部電源線路、傳感器和信號線，看是否有 接觸不良或斷裂現象；再就是檢查控制回路的各插件板和底座，看是否有松動、虛接及底座與連 接線開焊等現象。
